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Comment retourner un article

Envoi des produits par voie postale à l'adresse suivante :

Top4sport
CDV 47149
350 CHEMIN DU PRE NEUF
38350 LA MURE

  • Vous pouvez retourner les produits dans un délai de 30 jours.
  • Les marchandises doivent être dans leur état d'origine, non portées et dans l'emballage d'origine avec les étiquettes d'origine.
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  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Frais de retour remboursés par PayPal. Pour bénéficier de cette offre promotionnelle, il est indispensable d'activer ce service avant d'effectuer le paiement de votre commande par PayPal. Vous ne pourrez pas le faire rétroactivement. Veuillez lire attentivement les termes et conditions de ce service avant de procéder à son activation : top4.link/paypal-com
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  • L'échange d'articles n'est pas possible. Si vous souhaitez une taille ou une couleur différentes, veuillez passer une nouvelle commande.
  • Si les articles sont arrivés endommagés ou utilisés, vous devez en informer notre équipe du service clientèle dans les 24 heures par téléphone ou par e-mail.

Etape 1

Remplissez le formulaire de retour qui se trouve dans votre colis.

Etape 2

Placez le formulaire avec les articles non utilisés dans leur emballage/sachet d'origine et intact, avec le code-barres/étiquette original.

Etape 3

Envoyez votre colis en passant par votre bureau de poste habituel.
Les frais d'envoi sont à la charge du client.
N'envoyez pas d'argent dans votre colis.
Il n'est pas possible de nous déposer votre colis personnellement.

Etape 4

Nous vous informerons par email quand nous aurons reçu votre retour et nous vous rembourserons via le moyen de paiement utilisé pour régler votre commande (Carte bancaire ou PayPal).
Le remboursement se fera dans les 14 jours à compter de la réception de votre colis de retour.